Política de envío

Política de Envío

1. Zonas y Plazos de Entrega

España Peninsular 24-72 horas laborables
Islas Baleares 3-5 días laborables
Canarias, Ceuta y Melilla 5-7 días laborables

Los plazos indicados son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del pedido. Pueden variar en períodos de alta demanda (rebajas, Navidad, etc.).

2. Gastos de Envío

  • Envío gratis en pedidos a partir de 60€ para España Peninsular.
  • Para pedidos inferiores a 60€, los gastos de envío se calcularán automáticamente en el proceso de compra según el destino y el peso del pedido.
  • Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a tasas aduaneras e impuestos locales, que corren a cargo del destinatario.

3. Embalaje Cuidadoso

En Conciencia de Vivir sabemos lo importantes que son tus minerales. Por eso, cada pedido se prepara con especial cuidado:

  • Cada pieza se envuelve individualmente con materiales protectores.
  • Se utiliza relleno para evitar movimientos dentro de la caja.
  • Se emplea una caja resistente adecuada al tamaño y peso del pedido.

Los minerales son productos frágiles y, aunque tomamos todas las precauciones, te recomendamos revisar el paquete al recibirlo y comunicarnos cualquier incidencia en un plazo de 48 horas.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

5. Problemas en la Entrega

Si tu pedido no llega: Contacta con nosotros en hola@concienciadevivir.es y gestionaremos la incidencia con la empresa de transporte.

Si tu pedido llega dañado: Toma fotografías del paquete y del producto antes de manipularlo y envíanoslas a hola@concienciadevivir.es en un plazo de 48 horas. Nos encargaremos de resolverlo lo antes posible.

6. Dirección de Envío

Asegúrate de que la dirección de envío es correcta al realizar tu pedido. Conciencia de Vivir no se hace responsable de envíos a direcciones incorrectas facilitadas por el cliente. Los gastos de reenvío por dirección incorrecta correrán a cargo del cliente.

Última actualización: febrero de 2026.

Responsable: María Pilar Flores Barrantes · NIF: 30789834X · Conciencia de Vivir