Política de Privacidad

En Conciencia de Vivir, la protección de tus datos personales es una prioridad. La presente Política de Privacidad ha sido elaborada de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Te pedimos que leas atentamente esta política para comprender cómo recogemos, tratamos y protegemos tu información personal.

1. Responsable del Tratamiento

• Responsable: María Pilar Flores Barrantes
• NIF: 30789834X
• Nombre comercial: Conciencia de Vivir
• Dirección: C/ Alcalá de Henares, 6, Casa 9, 07829 Sant Josep de sa Talaia, Illes Balears, España
• Correo electrónico: hola@concienciadevivir.es
• Sitio web: concienciadevivir.es

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que nos facilites serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: Procesar y gestionar tus compras, incluyendo el envío, la facturación y la atención posventa.
• Atención al cliente: Responder a tus consultas, solicitudes o reclamaciones realizadas a través de los canales de contacto disponibles.
• Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre nuestros productos, ofertas y novedades, únicamente si has prestado tu consentimiento expreso para ello.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables que nos resulten aplicables.
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar tu experiencia de navegación y la calidad de nuestros servicios.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la gestión y ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude (art. 6.1.f RGPD).
• Obligación legal: Para el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales aplicables (art. 6.1.c RGPD).

4. Destinatarios

Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, exclusivamente cuando sea necesario para las finalidades indicadas:

• Empresas de transporte: Para la gestión y entrega de los pedidos (nombre, dirección de envío y teléfono de contacto).
• Pasarela de pago (Shopify Payments): Para la gestión segura de los pagos mediante tarjeta de crédito/débito, Apple Pay o Google Pay. Los datos de pago son tratados directamente por la plataforma de pago y Conciencia de Vivir no almacena datos bancarios completos.
• Administraciones públicas: Cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las derivadas del uso de la plataforma Shopify, que cuenta con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

5. Derechos del Interesado

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer si tratamos tus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre los mismos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en los supuestos previstos por la normativa.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a hola@concienciadevivir.es, adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

6. Plazo de Conservación

Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. En particular:

• Datos de clientes: Se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables (generalmente 5 años conforme al Código Civil).
• Datos fiscales: Se conservarán durante un mínimo de 4 años, conforme a la legislación fiscal vigente.
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Puedes obtener más información sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies, accesible desde el pie de página de nuestro sitio web.

8. Seguridad

En Conciencia de Vivir hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos derivados de la acción humana o del medio físico y natural.

Nuestro sitio web utiliza un certificado SSL (Secure Socket Layer) que garantiza que los datos se transmiten de forma cifrada y segura.

Los pagos se procesan a través de Shopify Payments, una plataforma que cumple con los estándares de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Conciencia de Vivir se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Cualquier modificación será publicada en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: febrero de 2026.